अगर आपके खाते में LPG सब्सिडी नहीं आ रही, कम आ रही है, या DBT में कोई गलती दिख रही है, तो सबसे पहले सही complaint दर्ज करना जरूरी है। अधिकतर मामलों में समस्या—बैंक लिंकिंग, आधार लिंकिंग, या गैस एजेंसी अपडेट न होने से होती है।
अच्छी बात यह है कि LPG Subsidy Complaint दर्ज करना अब बहुत आसान हो चुका है, और इसे आप मोबाइल से ही कर सकते हैं।

नीचे प्रत्येक तरीका step-by-step समझाया गया है।

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🟦 1. LPG Subsidy Complaint ऑनलाइन कैसे करें? (My LPG Portal)

सबसे आसान और तेज़ तरीका है कि आप myLPG Portal पर complaint दर्ज करें।

स्टेप 1:

अपने LPG कंपनी के अनुसार वेबसाइट खोलें:

• HP Gas
• Bharat Gas
• Indane

(आप सीधे https://my-lpg.in से भी access कर सकते हैं।)

स्टेप 2:

“Feedback / Complaints” सेक्शन पर जाएं।

स्टेप 3:

अपना Consumer Number, Registered Mobile Number, Distributor Name भरें।

स्टेप 4:

Complaint Category में चुनें:

• Subsidy Not Received
• DBT Issue
• Wrong Bank Mapping
• Cylinder Booking Subsidy Pending
• Duplicate Consumer Issue

स्टेप 5:

फॉर्म सबमिट करें।
आपको Complaint Number मिलेगा—इसी से आगे ट्रैक किया जाता है।

🟧 2. LPG Subsidy Complaint हेल्पलाइन नंबर से

अगर इंटरनेट उपलब्ध नहीं है, तो कंपनी के Customer Care पर सीधे कॉल कर सकते हैं।

HP Gas: 1800-233-3555

Indane: 1800-2333-555

Bharat Gas: 1800-22-4344

कॉल पर आपके ये विवरण पूछे जाएंगे—

• LPG ID
• Registered Mobile
• आधार लिंक है या नहीं
• Bank account नाम

Complaint तुरंत register हो जाती है और 72 घंटे में जवाब मिलता है।

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🟩 3. गैस एजेंसी से LPG Subsidy Complaint दर्ज करें

अगर आपको लगता है कि समस्या distributor की ओर से है (जैसे KYC अपडेट नहीं किया गया, बैंक लिंक पेंडिंग है, Subsidy Status गलत दिख रहा है), तो एजेंसी जाकर फॉर्म भर सकते हैं।

क्या लेकर जाएं?

• Aadhaar Card
• Bank Passbook
• Consumer Number
• मोबाइल नंबर

Distributor complaint system में आपकी query enter करेगा और आपको receipt देगा।

🟪 4. DBT (Direct Benefit Transfer) Subsidy Complaint – बैंक में समस्या हो तो

अक्सर LPG Subsidy Complaint की सबसे बड़ी वजह होती है:

• Bank account Aadhaar से link न होना
• LPG ID bank में map न होना
• Name mismatch
• Dormant (inactive) account

समाधान:

Bank जाकर ये अपडेट करें—

✔ Aadhaar Linking
✔ NPCI DBT Status
✔ LPG ID Mapping
✔ Account Activation

Bank update होते ही 2–7 दिनों में subsidy आपके खाते में आने लगती है।

🟫 5. LPG Subsidy Complaint UMANG App से दर्ज करें

UMANG App भारत सरकार द्वारा approved platform है।

स्टेप्स:

1. UMANG App खोलें
2. Search → LPG Services
3. “Register Complaint” चुनें
4. Gas agency और mobile details भरें
5. Complaint submit करें

आपको SMS पर tracking number मिल जाएगा।

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⭐ क्यों नहीं आता LPG Subsidy? (सबसे सामान्य कारण)

1. Aadhaar और bank लिंकिंग incomplete

सब्सिडी खाते में भेजने के लिए यह जरूरी है।

2. LPG consumer details mismatch

नाम, जन्मतिथि या spelling mismatch होने पर DBT reject हो जाता है।

3. बैंक खाता inactive

6–12 महीने तक उपयोग न करने से खाता inactive हो सकता है।

4. DBTL (PAHAL) में enrollment पूरा न होना

Enrollment pending हो तो subsidy रोक दी जाती है।

5. Distributor ने KYC अपडेट नहीं किया

पुराने records auto-block कर दिए जाते हैं।

6. Multiple connection issue

Duplicate connection मिलने पर subsidy रोक दी जाती है।

🌟 Subsidy Status खुद कैसे चेक करें?

1. https://my-lpg.in खोलें
2. अपनी कंपनी (HP, Bharat, Indane) चुनें
3. “Give Your Feedback” या “DBTL Status” पर क्लिक करें
4. LPG ID और मोबाइल नंबर भरें
5. Status खुल जाएगा

Status में दिखेगा—

• Subsidy मिली या नहीं
• किस तारीख को भेजी गई
• Bank ने accept किया या reject
• Reject reason

इस आधार पर Complaint दर्ज कर सकते हैं।

🌙 Real Experience – एक व्यक्ति की समस्या कैसे हल हुई?

एक ग्राहक को 6 महीने से subsidy नहीं मिल रही थी।
Distributor ने कहा—“सब ठीक है।”
लेकिन online status पर “Bank Rejected” दिख रहा था।

उन्होंने बैंक जाकर पता किया कि उनका account Aadhaar से re-link नहीं था।
Linking होते ही अगले महीने की subsidy आ गई और पिछली 6 किस्तें भी मिल गईं।

इसका मतलब—
अक्सर समस्या बैंक और LPG ID mapping की होती है, न कि subsidy बंद होने की।

🔮 LPG Subsidy Complaint करने के बाद क्या होता है?

• आपकी शिकायत 24–72 घंटे में review होती है
• Distributor या bank टीम verification करती है
• Status SMS या portal पर update होता है
• Subsidy जारी होने पर आपको message आता है

अगर आपकी शिकायत complex है (जैसे duplicate account), तो resolution में 3–7 days लग सकते हैं।

📜 FAQs

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