🔥 Gas Booking Cancel Ho Gayi? Refund Kaise Aur Kab Milega – Real Ground Guide

Gas cylinder आज हर घर की basic जरूरत है। Booking करते ही मन में बस यही चलता है – “Cylinder कब आएगा?”
लेकिन जैसे ही अचानक message आता है – “Your LPG booking has been cancelled” – तो tension शुरू 😟

सबसे पहले यही सवाल दिमाग में घूमते हैं:
👉 पैसे वापस मिलेंगे या नहीं?
👉 कितने दिन लगेंगे?
👉 अगर refund न आया तो क्या करें?

सच्चाई यह है कि बहुत लोग यहीं गलती कर देते हैं। वो सोचते हैं पैसा अपने आप आ जाएगा और बस इंतजार करते रहते हैं। कुछ lucky cases में 2–3 दिन में refund आ भी जाता है, लेकिन कई बार पैसा अटक जाता है और फिर gas agency, bank और customer care के चक्कर लगने लगते हैं।

इस guide में मैं आपको gas booking refund का पूरा system – बिल्कुल ground reality के हिसाब से समझाने वाला हूँ, ताकि आपको साफ पता रहे:

• पैसा कहाँ अटकता है
• कब तक आ जाना चाहिए
• और अगर न आए तो उसे निकालना कैसे है

🔍 Gas booking cancel होने पर refund मिलता है या नहीं?

हाँ, जरूर मिलता है।
अगर आपने gas cylinder की booking की थी और वह cancel हो गई, तो आपने जो भी amount pay किया है – वो refund होना ही चाहिए।

Refund इन situations में बनता है:

• Online payment करके booking की, लेकिन delivery नहीं हुई
• आपने खुद booking cancel कर दी
• Agency ने stock या delivery issue की वजह से cancel कर दी
• बहुत देर तक delivery नहीं हुई और system ने auto-cancel कर दी

इन सभी cases में पैसा Indane / Bharat Gas / HP Gas के system से होकर आपके bank, UPI या card में वापस जाता है।

⚠️ Problem यहाँ आती है कि refund gas agency हाथ से नहीं देती। यह पूरा process oil company + payment gateway + bank के system से होता है। यहीं पर delay और confusion शुरू होता है।

⏳ Refund आने में normally कितना time लगता है?

Official rule के हिसाब से:
👉 3 से 7 working days में refund आ जाना चाहिए।

लेकिन ground reality कुछ और ही कहती है:

• कभी 2 दिन में
• कभी 5–7 दिन में
• कभी 10–15 दिन तक अटका रहता है
• और कुछ cases में complaint किए बिना आता ही नहीं

अगर आपकी booking cancel हुए 7 दिन से ज्यादा हो चुके हैं, तो समझ लीजिए अब manual follow-up जरूरी है।

🔁 Refund system actually काम कैसे करता है?

जब booking cancel होती है:

1. LPG company booking को cancelled mark करती है
2. Payment gateway (जैसे Razorpay, BillDesk, PayU आदि) को refund instruction जाता है
3. Gateway आपके bank / UPI / card को पैसा वापस भेजता है

Refund उसी mode में आता है जिससे आपने payment की थी:

• UPI → उसी bank account में
• Debit card → bank account में
• Credit card → card statement में
• Wallet → उसी wallet में

Problem इसलिए आती है क्योंकि तीन system involved होते हैं – LPG company, payment gateway और bank।
किसी एक जगह भी delay हुआ, तो refund अटक जाता है।

⚠️ Refund अटकने के सबसे common reasons

Ground level पर ये reasons सबसे ज्यादा सामने आते हैं:

• Booking LPG system में cancel है, लेकिन payment gateway तक instruction नहीं पहुँची
• Gateway ने refund भेज दिया, लेकिन bank ने process late किया
• UPI में “reversed” दिखता है, पर पैसा account में नहीं आता
• Payment पुराने / बंद card या wrong UPI से हो गई

यानी issue अक्सर agency में नहीं, payment + bank chain में होता है।

✅ Refund पाने का practical तरीका (Step-by-Step)

✔ Step 1: Booking और payment details निकालें

myLPG portal या gas app में जाकर ये details note करें:

• Booking ID / Order ID
• Cancel date
• Transaction / reference number
• Amount
• Payment method

👉 Complaint में यही details सबसे ज्यादा काम आती हैं।

✔ Step 2: 3–7 दिन तक wait करें

अगर booking अभी cancel हुई है, तो तुरंत panic न करें।
अक्सर refund इसी time में automatically आ जाता है।

✔ Step 3: 7 दिन बाद LPG company में complaint डालें

अगर 7 दिन हो गए और पैसा नहीं आया:

• myLPG portal पर grievance डालें
• Customer care पर call करके ticket number लें
• Distributor को booking ID के साथ written request दें

⚠️ Official complaint के बिना कई बार refund system आगे बढ़ता ही नहीं।

✔ Step 4: Gas agency से सिर्फ status follow-up करें

Agency से लड़ने का कोई फायदा नहीं।
वो सिर्फ ये check कर सकती है:

• Refund request forward हुई या नहीं
• Oil company ने approve किया या नहीं
• Reference number generate हुआ या नहीं

✔ Step 5: “Refund processed” बताया जाए, लेकिन पैसा न दिखे

इस case में सीधे bank जाएँ:

• Transaction reference number दिखाएँ
• Statement निकलवाएँ
• “Refund not credited” की written complaint डालें

Bank internal system में देखकर clear बताएगा कि पैसा कहाँ अटका है।

🧠 Real ground example

Khamgaon की Rekha tai ने online booking की। Delivery नहीं हुई और booking auto-cancel हो गई।
उन्हें लगा 3–4 दिन में refund आ जाएगा, लेकिन 12 दिन तक कुछ नहीं आया।

Agency ने कहा – “System में refund processed दिख रहा है.”
Bank जाने पर पता चला refund payment gateway level पर अटका है।
Bank complaint के 6 दिन बाद पूरा पैसा credit हो गया।

👉 Lesson: Problem agency में नहीं, bank-payment chain में थी।

❌ लोग सबसे ज्यादा कौन-सी गलतियाँ करते हैं?

• Complaint नहीं करते, बस wait करते रहते हैं
• Booking ID / reference संभालकर नहीं रखते
• Gas agency पर गुस्सा निकालते हैं
• Fake calls और messages में फँस जाते हैं

👉 Refund निकालने का तरीका लड़ाई नहीं, proper complaint + tracking है।

🌷 Personal advice

मेरे experience में 90% gas refund cases में पैसा जरूर मिलता है,
लेकिन जो cases 7 दिन के बाद अटकते हैं, उनमें complaint के बिना refund नहीं आता।

📌 Short conclusion

अगर gas booking cancel हो गई है:

1. 3–7 दिन wait करें
2. Refund न आए तो LPG portal / customer care पर complaint डालें
3. Refund processed बोले जाए, लेकिन पैसा न दिखे → bank जाएँ

Gas refund automatic होता है, लेकिन delay में manual follow-up जरूरी है।

🙋‍♀️ FAQs – Gas Booking Refund

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